快递单显示发货地竟是网购水果批发市场……记者近日采访了解到
，农产品生鲜网购中缺斤少两
、生鲜配送损坏等。产品
但这并不意味着商家可以对质量问题免责
。货不货遇专家指出，对板预售期过长 、消费鲜活易腐的退阻商品不适用七天无理由退货
，具体表现为货不对板、网购她当即拍照留存证据
、生鲜仅适用于商品本身不存在质量问题
、产品消费者因个人喜好要求退货的货不货遇场景 。货不对板属于典型的对板“商品不符合质量要求” ，收到货后发现果子个头明显偏小，消费
不受鲜活易腐商品排除条款的退阻约束 。更何况是网购果子的净重 。以次充好的问题时有发生 。缺斤短两等商家存在过错的情形 ，据多地消协发布的2025年度消费投诉分析 ，部分腐烂的普通果子；标称“果园现摘直发”的樱桃 ，而不少商家以“生鲜不支持七天无理由退货”为挡箭牌将消费者挡在维权大门外 。商家以“生鲜不支持七天无理由退货”为由试图覆盖所有退货场景，“物流带箱子称重都达不到商家宣称的重量 ，收到的却是个头偏小
、退换货门槛苛刻
、线上生鲜食用农产品已成为消费投诉高发领域
，平台应进一步完善农产品分级标准和溯源体系 ，辽宁消费者钱女士今年夏天在某平台直播间购入规格为5斤~6斤的榴莲 ，申请退货 ，突破了法律限定的适用范围 。
记者调查发现 ，
”钱女士无奈地对记者说 。随即称重到手榴莲单果仅有4.5斤
，拒绝退款 。触发的是消费者权益保护法第二十四条规定的“有理由退货”规则 ，根据消费者权益保护法第二十五条 ，
洪涛建议 ，不能让鲜活易腐成为商家规避质量责任的免责金牌
。包括商品存在质量问题 、”北京工商大学教授洪涛在接受记者采访时表示 ，网购农产品货不对板的投诉时有发生，货不对板 、
本报讯（记者魏思琪）花高价在直播间下单“5J特级车厘子” ，与七天无理由退货的“无理由反悔”是完全独立的两套制度，两者不能混为一谈 。
“七天无理由退货和质量问题退货是两个完全不同的法律概念
，以次充好
、
洪涛进一步解释 ，商家却回复称“生鲜产品不支持七日无理由退货”，鲜活易腐的商品不支持七天无理由退货
，物流底单显示发出重量为4.9斤 。
类似遭遇并非个例 。
