为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作，即接即办告别“反复沟通 、梅州梅好码即无论是升级民生咨询、还是捷办投诉举报 、一键提交就能完成诉求信息录入 。小程序扫平台推出“主题下单”功能 ，诉求工单直派责任单位。这些烦恼都能“码上”解决 ！微信公众号 、在线评价等功能 ，马上办理” ！目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，平台同时设置了实时查询办理进展 、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口，以及网格管理 、平台后续还将持续升级服务 ，评价督促的闭环办理机制 ，
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
小程序 、梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题，查询透明 、媒体反映 、完善为民服务机制 ，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面！提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，逐步拓展诉求分类精细化 、及时反馈 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求，马上响应 、此外，实现诉求“一站式”受理 。都能通过“梅好捷办”一键提交 ，强化数智赋能 ，群众和企业反映诉求更便捷 、图片上传 、擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，下单过程简单便捷 ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，支持文字描述 、真正做到“随时随地码上办”。多头奔走”的困扰 。APP ，形成提交便捷 、实现群众和企业诉求“码上提交 、
还在为咨询政策 、跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，只需选择诉求类型 、预设清晰主题分类 ，填写关键信息，“办就办好”的力度，高效办理 、
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在，用“即接即办”的速度 、市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，更具实效 。响应更迅速，不断提升群众办事体验 ，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，意见建议 ，智能在线客服精准应答、生活求助 ，自动填充基础信息 ，
接下来 ，