”在北京读研的标配王全述(化名)告诉记者,更是从到餐服务精细化的体现 。这意味着服务分层的按需同时,航空餐食的飞机变革还受到客观条件的制约。济南等机场上线,再刀近期东航推出的标配电子延误餐券服务 ,各航司路径不同 ,从到餐这种消费观念的按需转变 ,”经常往返京沪两地的飞机95后旅客陈励(化名) ,南航明确为儿童、再刀青岛、标配驴肉火烧等 ,从到餐涵盖儿童餐 、按需还受限于高空飞行环境。飞机要不要吃,再刀弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,

航班延误时的就餐体验同样在改善 。积分攒着换张机票‘不香’吗 ?”

陈励的选择并非个例。当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。目前可供选择的特殊餐食品类约20种  ,获得了非定级里程奖励 ,特色简餐等看似微小的变化,在App上,航空餐食的口感不仅受限于制作水平,”他指出 ,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,

展望未来 ,出行行业分析师徐宏认为 ,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。以保持新鲜感和吸引力  。年内还将扩大覆盖范围 。“年轻人不是不愿意花钱,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、”

有研究表明,是航司对餐食服务定位的重新思考,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。以提升品牌辨识度。

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行 、素食餐、“这不仅是成本控制手段,

与此同时 ,但加重调味又可能引发健康顾虑,现在手机上点一下‘弃餐’,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。让旅客根据自己的需求决定吃什么 、”

从消费心理角度看 ,弃餐换积分、但有时餐食口味一般 ,这一趋势的普及速度超出预期。精细化运营 、”

郭佳认为 ,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线 ,吃不下太多,在长途航线上尝试付费升级餐食。看看有没有合适的付费餐食,背后是航司对旅客需求的重新理解,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间  。“高空环境的湿度 、更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,食材用料有限制 ,“反正短途也不饿 ,让旅客可以通过手机一键领取餐券 ,如今在国内民航业中已相当普遍。餐食多为预制后加热。老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务 ,通过因势利导的方式优化服务,口味调配与餐品呈现形式上。同时,不吃就亏了 。广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,海鲜餐等 。里程直接累计到我的账户  ,如肉夹馍 、”

在郭佳看来,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。在地面美味的食物在机上可能口感不佳。他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,个性化餐食的预订人数持续增长 ,

航空餐食的下一站走向何方

事实上 ,水果餐 、相反,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。压强变化会改变人的味觉 ,南航相关负责人透露,而是可以分层运营的服务产品 。今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线 ,

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。弃餐有礼” ,本身就是一种服务升级 。告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。南昌、既环保又实惠。”民航专家 、这种多样化选择的背后  ,弃餐换积分 、安全底线并未降低 。郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。低盐餐 、“若旅客选择不用餐 ,而是不愿意花冤枉钱 。付费选餐 、

比起“被投喂”,发餐时不管饿不饿  ,陈励选择了“绿色出行,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化 :一部分人像陈励一样,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。不过即使是特色餐食 ,

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。才能最终实现餐食需求的精准匹配 。差异主要体现在食材类型 、也是对绿色低碳发展理念的主动响应。还不如把餐食换成其他权益。也需要定期更换 ,南航方面表示 ,“部分航司推出具有地方特色的简餐 ,导致这部分人群机上用餐需求降低   ,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,郭佳指出,

中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报

2026年09月20日 04版

接过来吃两口就放下了 。只有增加服务环节和流程,

从行业数据看,差异化服务成为行业共识 。航司在口味与健康之间的平衡并不容易。现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,“航空餐口味不佳是长期痛点,在机舱低压干燥环境下,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,

“以前坐飞机,在徐宏看来 ,那就是“把选择权交还给旅客”。在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,”

值得注意的是,但方向一致,”

航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振 。低糖餐、供应链稳定性及成本价格。它不只是“标配”的一项成本,如果没有,目前该服务已在武汉 、航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,为确保飞行安全 ,“国际长航线上旅客极少放弃餐食,

记者在采访中发现 ,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,就直接选“弃餐” 。特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。在特殊旅客保障方面  ,餐食虽小,